Livraison

Dès l'envoi de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Pour connaître l'état d'avancement de votre livraison, reportez-vous au numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation de l'expédition. Si vous disposez d'un compte enregistré chez Burberry, vous pouvez également trouver ces informations dans « Mon compte » :

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Une fois votre commande expédiée, vous pouvez également suivre son état d'acheminement sur www.ups.com à l'aide du numéro de suivi indiqué sur votre e-mail de confirmation de l'expédition.

Toutes les livraisons nécessitent une signature.

Nous n'effectuons pas de livraisons chez les groupeurs de marchandises ou vers les boîtes postales.

Commandez en ligne puis venez retirer et essayer vos articles dans la boutique de votre choix. Nos équipes seront ravies de vous conseiller ou de vous aider à effectuer vos retours.

Comment retirer en boutique

En raison de strictes réglementations commerciales et autres restrictions, nous ne sommes pas en mesure de livrer les articles suivants (identifiés par un X) dans certaines zones.

Vous serez notifié de toute restriction concernant votre commande au moment de passer la commande.

Nous n'expédierons vos articles qu'à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Les modifications ne sont pas autorisées une fois la commande passée.

La livraison de parfums peut ne pas être possible dans des zones soumises à des restrictions :

• Corée du Sud
• Région de Taïwan, Chine
• Japon
• certains autres pays

Nous ne pouvons pas expédier les commandes de parfums et de vernis à ongles à Majorque en Espagne.

Notre emballage cadeau comprend un coffret Burberry.

En savoir plus

Notre emballage standard se compose d'une pochette, d'une boîte ou d'un sac à vêtement à l'intérieur d'une boîte Burberry.

Si vos articles sont à offrir et que vous souhaitez les emballer, veuillez l'indiquer en cochant « Emballage cadeau » au moment de la commande. Si vous sélectionnez « Emballage cadeau », vous serez également invité à joindre un message.

Veuillez noter que conserver vos articles en bon état est notre priorité ; par conséquent, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer un coffret cadeau pour les articles volumineux. Conformément aux règlementations relatives à la sécurité, nous ne sommes pas autorisés à proposer un emballage cadeau pour certains de nos produits de beauté et de nos parfums.

Chaque produit sera emballé individuellement.