Como posso criar um presente?

Você pode criar um presente selecionando um dos produtos com o botão 4Gift em us.burberry.com. Selecione o botão 'Enviar usando 4Gift' para iniciar o processo de criação do presente, o que exigirá que você entre, faça registro com uma conta 4Gift ou prossiga como convidado.

Que tipo de informação eu preciso para enviar um presente?

Você só precisa do nome e endereço de e-mail do destinatário do presente, que introduzirá todas as informações relevantes no momento de reivindicá-lo. Se estiver criando um presente em grupo, você precisará do endereço de e-mail, Facebook ou WhatsApp dos outros contribuidores para compartilhar um link para o grupo.

Como o destinatário será informado sobre o presente?

Assim que o valor total necessário para o presente for providenciado, o destinatário receberá um e-mail da 4Gift notificando-o sobre o presente. Este e-mail será enviado na data selecionada pelo presenteador ou o contribuidor principal, no caso de um presente em grupo.

Como posso criar um presente em grupo com múltiplos colaboradores?

Você pode criar um presente em grupo escolhendo um dos produtos selecionados com o botão 4Gift em us.burberry.com. Quando estiver na plataforma 4Gift, você pode selecionar o número de pessoas que participarão da contribuição. Aquele que cria o presente em grupo é mencionado como “contribuidor principal” nestas Perguntas Frequentes.

Se o destinatário desejar trocar seu presente durante o processo de reivindicação, há algo que precisa ser feito por parte do presenteador?

Se o destinatário desejar trocar seu presente durante o processo de reivindicação do mesmo, um e-mail de notificação será enviado pela 4Gift para o presenteador ou o contribuidor principal. A partir daí, o presenteador ou o contribuidor principal tem um prazo de 24 horas para decidir se recusa a troca. Se o presenteador ou o contribuidor principal não enviar um e-mail à 4Gift recusando a troca, esta será automaticamente aceita.

Quais são as opções de entrega?

O destinatário pode solicitar o envio do presente ao seu endereço de entrega informado nos EUA.

O destinatário do presente pode devolver ou trocar um presente?

Não é possível trocar um presente. Se o destinatário desejar devolver um presente, poderá fazê-lo de acordo com a Política de Devoluções e Cancelamentos da Burberry. Após a devolução ser processada pela Burberry, o(s) método(s) de pagamento original(is) utilizado(s) pelo presenteador ou contribuidor(es), conforme aplicável, será(ão) reembolsado(s) pela 4Gift. Durante o processo de reivindicação do presente, se o destinatário desejar trocá-lo por um produto Burberry diferente, poderá fazê-lo escolhendo uma cor e/ou tamanho diferente do mesmo produto, ou selecionar um produto diferente de valor igual ou superior, sujeito à disponibilidade na plataforma 4Gift. Taxas adicionais sobre vendas podem ser cobradas do destinatário do presente caso escolha um produto Burberry alternativo. Além disso, se o destinatário do presente escolher um produto de valor superior, terá de pagar pela diferença de preço entre o produto original selecionado como presente e o produto final que selecionou, bem como a taxa de venda total sobre o produto final.